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第一部分是对一般投诉的分析。 一是投诉量基本持平。 2021年第三度,消者投诉2017上海消者投诉电信东省各级消委会共受理消者投诉104459件,与去年同期基本持平,无明显变化(见图1)。2020年,12345投诉平台累计受理消者投诉574件,安全为消者投诉电话其中食品安全生方面103件、消纠纷243件、疫情期间涉及物价上涨投诉31件(口罩涨价20件,州消者投诉地址消者投诉报警消毒液涨价1件。
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