网上一对一课程,孩子2021年6月高中业后,还剩余90多节课没上完,当时购课时合同里写明未上完的课可以退费,但是当我找班主任退费时,房产交易退费班主任说海风教育已经倒闭。作为国内成立最早的中小学生在线一对一教辅平台——海风教育,就在官网上公开承诺报名学员可以享受100%零风险保障,30天之内有任何不满意随时可以退款。
经研究,现答复如下: 您反映海风教育培训问题,瑞力健身退费要求解决退费。 经查,“海风教育”通过网上平台经营销售的培训目,软考上海退费教育培训合同均由上海风创信息咨询签署。但是这次不同的是,我在他们背景音听到了这样一句话“你好,我是海风教育的客服”。这群诈骗团伙一定是聚在一起打电话的,所以如果遇到海风教育所谓客服的联系。
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近期,海风教育表示可以办理退费了,高顿退费投诉流程还挺简单的,我连等也不想等了,直接上传资料,没想到几天之后还真的通过了,挺意外和惊喜的。我孩子还有90多节的课程没有上,异地退费是什么所以需要退回一大笔费用,对于我来说最大的心愿就是希望能够等到海风教育退费的通知。
近期,多名海风教育用户均向《》记者反映,当初冲着对老品牌的信任和“无条件退款”的承诺,一次性购买了数万元海风教育的课程,如今却无法正常退款。在走访中记者得知,海风教育的确因为经营不善而出现了资金断裂的问题。不过相关负责人已经做出承诺,会尽快处理学生家长们的退费申请。据悉。